Política de Privacidad y Aviso de Privacidad
Última actualización: Enero 2025
1. Introducción
Gustavo Adolfo Montoya Salazar (persona moral), con RFC MOSG851206TN8y domicilio en Ciudades Hermanas 1593, Colonia 5 de Mayo, Culiacán, Sinaloa, México, CP 80230, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de Loyabit.
Este Aviso de Privacidad se establece en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Contacto para asuntos de privacidad:
- 📧 Email: loyabit@paragonlabs.mx
- 📧 Email alternativo: hola@paragonlabs.mx
- 📍 Dirección: Ciudades Hermanas 1593, Col. 5 de Mayo, Culiacán, Sinaloa, CP 80230
2. Datos Personales que Recopilamos
📊 Datos de Negocios (Usuarios Comerciales)
Cuando te registras como negocio en Loyabit, recopilamos:
- Datos de identificación: Nombre completo, email, teléfono
- Datos del negocio: Nombre comercial, dirección, giro comercial
- Datos de facturación: RFC (opcional), dirección fiscal
- Datos de pago: Información de tarjeta (procesada por Stripe, no almacenamos números de tarjeta)
- Datos de uso: Acciones en la plataforma, configuración de recompensas, transacciones
👤 Datos de Usuarios Finales (Clientes)
Cuando participas en un programa de lealtad, recopilamos:
- Datos de identificación: Nombre completo, email, teléfono
- Datos de programa de lealtad: Puntos acumulados, transacciones, canjes
- Datos de uso: Accesos a tu tarjeta digital, interacciones con la plataforma
Nota: Estos datos son proporcionados y controlados por el negocio donde participas. El negocio es responsable de obtener tu consentimiento.
🔍 Datos Recopilados Automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en la plataforma, clics
- Datos analíticos: A través de DataFast (análisis anónimo)
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
🎯 Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)
Usamos tus datos personales para:
- Crear y gestionar tu cuenta en Loyabit
- Proporcionar acceso a la plataforma mediante magic links (enlaces mágicos)
- Procesar pagos y suscripciones (negocios)
- Gestionar programas de lealtad, puntos y recompensas
- Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, alertas, notificaciones importantes)
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Detectar y prevenir fraudes
📢 Finalidades Secundarias (Opcionales)
Con tu consentimiento, también podemos usar tus datos para:
- Enviarte comunicaciones de marketing y promociones de Loyabit
- Realizar análisis estadísticos y de mercado
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Personalizar tu experiencia en la plataforma
⚠️ Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento sin que ello afecte el servicio principal. Contacta a loyabit@paragonlabs.mx
4. Transferencias y Compartición de Datos
Compartimos tus datos personales únicamente con las siguientes entidades terceras, quienes están obligadas a proteger tu información:
💳 Stripe, Inc.
Finalidad: Procesamiento de pagos de suscripciones
País: Estados Unidos
Datos compartidos: Nombre, email, datos de tarjeta
Protección: Stripe cumple con PCI DSS y estándares internacionales
📧 Resend
Finalidad: Envío de emails transaccionales (magic links, notificaciones)
País: Estados Unidos
Datos compartidos: Email, nombre
Protección: Resend cumple con estándares de seguridad de email
📊 DataFast
Finalidad: Análisis de uso de la plataforma
País: Varía según configuración
Datos compartidos: Datos anónimos de navegación
Protección: Datos anonimizados sin información personal identificable
🏪 Negocios en Loyabit
Finalidad: Gestión de programas de lealtad
País: México
Datos compartidos (usuarios finales): Nombre, email, teléfono, puntos, transacciones
Nota: Cada negocio es responsable del tratamiento de los datos de sus clientes
✅ Consentimiento: Al usar Loyabit, consientes expresamente estas transferencias de datos, las cuales son necesarias para proporcionar el servicio.
5. Tus Derechos ARCO
De conformidad con la LFPDPPP, tienes derecho a:
🔍 Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los usamos.
✏️ Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
🗑️ Cancelación
Solicitar que dejemos de usar tus datos (con excepciones legales).
🚫 Oposición
Oponerte a ciertas finalidades de tratamiento (especialmente marketing).
📝 ¿Cómo Ejercer tus Derechos ARCO?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a:
Tu solicitud debe incluir:
- Nombre completo y email registrado
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Documentos que acrediten tu identidad (INE/IFE)
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos
Plazo de respuesta: Te responderemos en un máximo de 20 días hábilescontados desde la recepción de tu solicitud. Si tu solicitud es procedente, la haremos efectiva en los siguientes 15 días hábiles.
6. Revocación del Consentimiento
Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal.
Para revocar tu consentimiento:
- Envía un correo a loyabit@paragonlabs.mx
- Indica claramente qué consentimiento deseas revocar
- Proporciona documentos que acrediten tu identidad
⚠️ Importante: La revocación de consentimiento puede implicar que ya no podamos prestarte el servicio. Por ejemplo, si revocas el consentimiento para procesar pagos, no podremos mantener tu suscripción activa.
7. Limitación de Uso y Divulgación de Datos
Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud a loyabit@paragonlabs.mx.
Si tu solicitud es procedente, te registraremos en un listado de exclusión para:
- No recibir publicidad o promociones
- No compartir tus datos con terceros (excepto los necesarios para el servicio)
- Limitar el uso de tus datos a lo estrictamente necesario
8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Loyabit utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Analizar el uso de la plataforma
- Mejorar tu experiencia de usuario
Tipos de cookies que usamos:
🔑 Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico (sesión, seguridad)
📊 Cookies Analíticas
Para entender cómo usas la plataforma (DataFast)
⚙️ Cookies Funcionales
Para recordar tus preferencias y configuración
Control de cookies: Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad de Loyabit. La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente por defecto.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos:
- Cifrado: Usamos HTTPS/SSL para todas las comunicaciones
- Autenticación segura: Magic links únicos por email
- Almacenamiento seguro: Bases de datos con acceso restringido
- Procesadores de pago PCI DSS: Stripe cumple con estándares bancarios
- Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y fraudes
- Respaldos: Backups regulares de datos
- Acceso limitado: Solo personal autorizado accede a datos personales
💡 Tu responsabilidad: Mantén seguro tu email, ya que es tu método de acceso mediante magic links. No compartas los enlaces que te enviamos.
10. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con las finalidades descritas en este aviso
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, etc.)
- Resolver disputas o reclamaciones
Plazos específicos:
Negocios activos: Mientras mantengas tu cuenta activa
Negocios cancelados: Hasta 90 días después de la cancelación, luego eliminación
Datos fiscales: 5 años (obligación legal fiscal)
Usuarios finales: Mientras el negocio mantenga el programa de lealtad
Una vez cumplido el plazo de conservación, tus datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
11. Datos de Menores de Edad
⚠️ Loyabit requiere una edad mínima para su uso:
- 18 años o más: Pueden usar Loyabit libremente
- Entre 13 y 17 años: Solo con permiso y supervisión de padres o tutores
- Menores de 13 años: NO pueden usar Loyabit
Si tienes conocimiento de que un menor de 13 años ha proporcionado datos sin autorización, contáctanos inmediatamente a loyabit@paragonlabs.mx para eliminar esos datos.
12. Cambios a este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, la ley, o nuestros servicios.
Te notificaremos de cambios importantes mediante:
- Email a tu dirección registrada
- Aviso visible en la plataforma
- Actualización de la fecha en este documento
Siempre puedes consultar la versión más reciente en https://loyabit.vercel.app/legal/privacidad
La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última modificación.
13. Autoridad de Protección de Datos
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
🌐 Sitio web: https://home.inai.org.mx
📞 Teléfono: 01 800 835 43 24
📧 Email: info@inai.org.mx
14. Consentimiento
Al usar Loyabit, manifiestas tu consentimiento expreso para:
- El tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad
- Las transferencias de datos descritas en la sección 4
- El uso de cookies y tecnologías similares
- La comunicación por medios electrónicos
✅ Si no estás de acuerdo con este Aviso de Privacidad, te pedimos que no uses Loyabit y contactes a loyabit@paragonlabs.mx para eliminar tus datos si ya te registraste.
15. Contacto
Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad:
Gustavo Adolfo Montoya Salazar
RFC: MOSG851206TN8
Ciudades Hermanas 1593, Colonia 5 de Mayo
Culiacán, Sinaloa, México, CP 80230
📧 Email: loyabit@paragonlabs.mx
📧 Email alternativo: hola@paragonlabs.mx
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